Анализ вторичной информации
Анализ вторичной информации включает анализ внутренней информации компании и внешней информации. Внутренняя вторичная информация — это отчеты службы продаж и торгового персонала о запросах потребителя, счета/фактуры продаж, отчеты службы технической поддержки, финансовые отчеты.
Внешняя вторичная информация — информация web-сайтов, интернет-рассылки, периодической печати, отчетов маркетинговых агентств. СМИ, отраслевые ассоциации, государственные организации также представляют информацию на своих сайтах.
Источники вторичной информации могут быть государственными и частными, бесплатными и платными. Информацию о состоянии российской экономики, отраслей, компаний, госрегулировании можно найти в открытом или платном доступе на сайтах российских СМИ, (www.kommersant.ru, www.exper.ru)) информационных агентств (www.rbc.ru, www.prime-tass.ru), г°с” структур (www.uma.ru), общественных организаций (wwwsps.ru, www.yabloko.ru) и профессиональных ассоциаций. На российском сайте www.4p.ru можно бесплатно ознакомиться с публикациями российских практиков маркетинга.
Бюро переписи США предоставляет бесплатный доступ к информации своих отчетов на сайте www.census.ru. Департамент коммерции США (Department of Commerce) предоставляет доступ к данным сотен маркетинговых исследований, спонсируемых государством (www.stat-usa.gov).
Бюро экономического анализа США предоставляет национальную и региональную экономическую информацию, включая валовой внутренний продукт по отраслям (www.bea.doc.gov). Комиссия по ценным бумагам США представляет на своем сайте (www.sec.gov) доступ к финансовой и ДРУГ°й информации о публичных компаниях. На сайте www.lexis-nexis.com представлены на платной основе услуги поиска по базам данных, статьи деловой периодики, отчеты исследовательских фирм.
Вторичная информация может содержать сведения, недоступные или слишком дорогостоящие для сбора самой компанией. Например, затраты на проведение постоянного аудита розничных точек для оценки рыночной доли марок товаров и цен конкурентов могут быть непосильными для компании-производителя. В США производитель может купить эти данные у исследовательской компании, ведущей постоянный мониторинг продаж в тысячах розничных точек.
Так, например, данные измерения интернет-аудитории и интернет-рекламы предоставляет сервис Nielsen/Netrating по адресу http://pm.netratings.com/nnpm/owa/NRpublicreports. Компания ACNielsen — www.acnielsen.com, ведущая исследования рынков потребительских товаров и услуг, продает информацию сканирования в супермаркетах по продажам, рыночной доле и розничным ценам, а также о покупках домохозяйств и о телеаудитории по подписке.
Компания Information Resources Inc. продает информацию о покупках, зафиксированную сканерами в точках продаж Для 60-тысячной панели домохозяйств. В России также предлагаются аналогичные услуги, однако охват точек составляет пока незначительную долю от общего объема продаж в стране.
Вторичная информация имеет и недостатки — она может просто не существовать. Например, производитель мобильных телефонов не знает, как отнесутся потребители к новому дизайну, пока его не видели потребители.
Вторичная информация должна отвечать потребностям исследования (быть релевантной), быть точной (надежно собранной и представленной), свежей и объективной. Вторичная информация, как правило, представляет собой стартовую точку исследований, помогая определить проблему и цели исследования. Далее может собираться первичная информация.
- Оформление отчета по практике по ГОСТу 2021/2022
- Оформление ВКР по ГОСТу
- Как составить бизнес-план своими силами
- Оформление эссе по ГОСТу
- Оформление презентации по ГОСТу
- Оформление статьи по ГОСТу
- Оформление дипломной работы по ГОСТ 2021/2022
- Оформление курсовой работы по ГОСТу
- Оформление контрольной работы по ГОСТу